DHL Fulfillment Network

Das DHL Fulfillment Network ist das E-Commerce-Fulfillmentangebot von DHL Supply Chain und wird über eine eigene Microsite vermarktet. Der Anbieter adressiert ausdrücklich kleine und mittelgroße Onlinehändler und nennt über 500 Kunden im Netz. Für Deutschland werden 40 Lager und Büros, rund 908.069 Quadratmeter Fläche, über 5.400 Beschäftigte und 124 digitale Anwendungen in den Lagern angegeben. Im Vergleichsfeld fällt der Anbieter durch zwei Dinge auf. Erstens nennt er eine konkrete Cut-off-Regel, nämlich Versand am selben Tag für alle Bestellungen bis zwei Stunden vor der letzten Abholung durch den Paketdienst. Zweitens sagt er kostenlose Anbindung und kostenloses Onboarding zu. Einen Preisrechner stellt er bereit, veröffentlichte Preistabellen gibt es dagegen nicht.

Auf einen Blick

Sitz

Angebot von DHL Supply Chain, deutscher Marktauftritt über dhl.com

Gegründet

nicht öffentlich ausgewiesen für das Fulfillment Network

Größenordnung

über 5.400 Beschäftigte in der deutschen Lagerlogistik nach eigener Angabe

Zielgruppe

Kleine bis große Onlinehändler mit B2C- und B2B-Versand, vom Scale-up bis zum etablierten Betrieb

Einzugsgebiet

Fulfillment in über 40 Ländern nach eigener Angabe, in Deutschland 40 Lager und Büros mit rund 908.069 Quadratmetern

Stand der Angaben

21.09.2026

Kostenlos für Unternehmen

Nur Anbieter mit Vertrag

Passend zu Ihrer Region

Ein Fragebogen genügt

Der Prozess vom Wareneingang bis zum Versand

Der Anbieter beschreibt den Ablauf in vier Schritten und nennt dabei ungewöhnlich konkrete Zeitangaben. Das ist im Vergleichsfeld selten, weil die meisten Anbieter Durchlaufzeiten nur im Angebot zusagen. Für die Kalkulation des Lieferversprechens im Shop ist genau diese Angabe entscheidend.

Netzabdeckung und deutsche Lagerbasis

Das Netz wird mit über 40 Ländern beziffert, von Europa über Asien und Amerika bis Australien und Neuseeland. Konkrete Standortadressen und Flächen je Lager veröffentlicht der Anbieter nicht. Für Deutschland nennt er dagegen aggregierte Zahlen, die eine Einordnung der Größenordnung erlauben.

Kennzahl DeutschlandAngabe des Anbieters
Lager und Büros40
Fläche in Quadratmeternrund 908.069
Beschäftigteüber 5.400
Digitale Anwendungen in den Lagern124
Kunden im Fulfillment Network gesamtüber 500
Länder mit Fulfillmentangebotüber 40

Standortwahl erst im Angebot

Welcher Standort Ihren Auftrag ausführt, bestimmt der Anbieter nach eigener Angabe im Rahmen der Angebotserstellung. Weil Laufzeit und Versandkosten daran hängen, gehört diese Zuordnung schriftlich in das Angebot und nicht erst in den Betrieb.

Shopanbindung und Einrichtung ohne Gebühr

Die Anbindung ist der am klarsten dokumentierte Teil des Angebots. Vier Shopsysteme sind namentlich genannt und haben eigene Einstiegsseiten, dazu kommen zwei Integratoren und ein Marktplatz. Für alles Übrige nennt der Anbieter API und EDI. Die Einrichtung ist nach ausdrücklicher Angabe kostenlos, was am Markt sonst mit 200 bis 800 Euro einmalig beziffert wird.

Kostenlose Anbindung ist ein echter Unterschied

Am Markt werden für eine individuelle Schnittstellenanbindung 200 bis 800 Euro einmalig genannt. Die ausdrückliche Zusage, dass Onboarding und Integration nichts kosten, ist deshalb ein belegbarer Vorteil und sollte im Angebot schriftlich bestätigt werden.

Onboarding in acht Schritten

Der Anbieter beschreibt den Weg vom Erstgespräch bis zum Go-Live in acht Schritten. Eine Gesamtdauer nennt er nicht. Marktüblich sind vier bis acht Wochen für einen vollständigen Wechsel, wobei Händler typischerweise drei Wochen einplanen und sechs realistisch sind.

Vor dem Vertrag

Drei Schritte betreffen die Angebotsphase.

Vertrag und Vorbereitung

Der Anbieter beschreibt seine Verträge als standardisiert und transparent.

Test und Start

Zwei Schritte vor und nach dem Livegang.

Für wen das Angebot nicht gilt

Ungewöhnlich offen benennt der Anbieter, welche Warengruppen er nicht bedient. Das erspart Anfragen, die ohnehin abgelehnt würden, und ist im Vergleichsfeld ein Pluspunkt bei der Transparenz. Für Händler mit diesen Sortimenten führt der Weg zu spezialisierten Dienstleistern.

Ausschlüsse vor der Anfrage prüfen

Wer Batterien, Aerosole, Chemie, Kühlware oder Medizinprodukte versendet, findet hier kein Angebot. Für diese Warengruppen führt der Weg zu Dienstleistern mit entsprechender Zulassung, etwa zu Anbietern mit Gefahrgut- oder Temperaturlogistik im Portfolio.

Retourenbearbeitung und Bearbeitungsfristen

Retouren behandelt der Anbieter als festen Bestandteil der Kette und nennt dazu eine konkrete Frist. Nach eigener Angabe werden Rücksendungen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet, häufig bereits am selben Tag. Diese Zusage ist im Vergleichsfeld selten, weil die meisten Anbieter den Retourenprozess nur allgemein beschreiben. Welche Prüftiefe in der Bearbeitung enthalten ist, bleibt offen.

Frist und Prüftiefe sind zwei verschiedene Zusagen

Eine schnelle Bearbeitung sagt nichts darüber, wie gründlich geprüft wird und wann die Ware wieder als verkaufsfähig gebucht ist. Lassen Sie sich beides getrennt zusagen, sonst ist der Retourenpreis nicht vergleichbar.

Preismodell, Preisrechner und offene Positionen

Der Anbieter stellt einen Preisrechner bereit und beschreibt sein Modell als Bezahlung je Auftrag. Konkrete Beträge veröffentlicht er auf der Preisseite jedoch nicht. Damit liegt er zwischen der vollständigen Intransparenz der Konzernlogistiker und der veröffentlichten Preisliste der Marktplatzlogistik.

PositionAngabe des Anbieters
Onboarding und Integrationkeine Gebühr nach ausdrücklicher Angabe
PreismodellBezahlung je Auftrag, nur für genutzte Leistung
Mengenstaffelje mehr verkauft wird, desto weniger wird gezahlt
Wareneingang je Palette oder Artikelnicht öffentlich ausgewiesen
Lagerplatz je Palette oder Kubikmeternicht öffentlich ausgewiesen
Pick je Auftrag und je weiterer Positionnicht öffentlich ausgewiesen
Verpackungsmaterial je Sendungnicht öffentlich ausgewiesen
Versand Inland und EUnicht öffentlich ausgewiesen
Retourenbearbeitung je Sendungnicht öffentlich ausgewiesen
Grundgebühr oder Mindermengenzuschlagnicht öffentlich ausgewiesen

Der Rechner ersetzt kein Angebot

Der Anbieter bezeichnet die im Rechner angezeigten Preise selbst als realistische Einschätzung und verweist für ein verbindliches Angebot auf das Formular. Lassen Sie sich die Positionen einzeln ausweisen und prüfen Sie insbesondere, ob eine Mindermengenregel besteht.

Portal, Kennzahlen und Sendungsverfolgung

Die Datenseite des Angebots läuft über ein Portal, das Bestand, Aufträge und Sendungen zusammenführt. Nach Anbieterangabe ist die Bedienung ohne IT-Kenntnisse möglich. Welche Kennzahlen im Einzelnen vereinbart werden, bleibt offen, denn der Anbieter spricht allgemein von der Erfüllung vereinbarter Leistungsziele.

Kennzahlen im Vertrag festlegen

Der Anbieter spricht allgemein von der Erfüllung vereinbarter Leistungsziele, nennt aber keine. Legen Sie fest, welche Werte gemessen werden, etwa Anteil pünktlich versandter Aufträge, Fehlerquote je Auftrag und Bestandsgenauigkeit, und wie oft darüber berichtet wird.

Welche Pflichten beim Auftraggeber bleiben

Auch bei kostenloser Anbindung und standardisiertem Vertrag bleiben die verpackungs- und produktrechtlichen Pflichten beim Händler. Weil der Anbieter Gefahrgut und Medizinprodukte ausschließt, entfallen einige Nachweise, die WEEE- und Batteriepflichten für Elektroartikel bleiben jedoch bestehen.

Vor dem Start die Nummern bereithalten

Ohne LUCID-Registrierung, Systembeteiligung und gegebenenfalls WEEE-Nummer darf der Dienstleister Lagerung, Verpackung und Versand nicht erbringen. Die Registrierung im Elektro-Altgeräte-Register dauert rund drei Monate und ist bei Sortimentserweiterungen einzuplanen.

Belegstand und Einordnung im Vergleichsfeld

Im Vergleichsfeld ist dieser Anbieter derjenige mit der höchsten Prozesstransparenz bei gleichzeitig fehlenden Preisangaben. Cut-off-Regel, Wareneingangsfrist und Retourenfrist sind ausdrücklich beziffert, was sonst kein Anbieter ohne Preisliste tut.

Cut-off in der Hochsaison absichern

Die Zusage zum Versand am selben Tag ist ein starkes Verkaufsargument. Lassen Sie sich schriftlich bestätigen, ob sie auch von Oktober bis Dezember gilt und was bei Überschreitung passiert, denn genau in diesem Zeitfenster entscheidet sie über das Lieferversprechen im Shop.

DHL Fulfillment Network Technik und Datenschutz

Angaben des Anbieters, Stand 21.09.2026.

Shopifyja
WooCommerceja
Adobe Commerceja
PrestaShopja
ChannelEngineja
Codeptja
Temuja
Anbindung über eigenen Code und APIja
EDIja
Portal mit Bestands- und Auftragssichtja
Sendungsverfolgung über mehrere Zustellerja
Paketversandja
Palettenversandja
Gefahrgutnein
Kühl- und Frischewarenein
Medizinproduktenein
Onboardinggebührnein
Veröffentlichte Preistabellenein

DHL Fulfillment Network Branchen und Schnittstellen

Branchen

Schnittstellen

DHL Fulfillment Network Eignung, passt gut und weniger gut

Passt gut, wenn

Weniger geeignet, wenn

DHL Fulfillment Network im Anbietervergleich

DHL Fulfillment Network Alternativen im Vergleich

Klappen Sie einen Eintrag auf, um die wichtigsten Angaben zu sehen.

ArvatoProfil noch nicht beanspruchtArvato ist der Logistikarm der Bertelsmann-Gruppe und tritt seit dem Markenwechsel ohne den früheren Zusatz Supply Chain Solutions…Zum Profil
ZielgruppeMarken und Händler mit hohem Sendungsvolumen, internationaler Verteilung und gemischtem B2B- und B2C-Geschäft
EinzugsgebietEuropa mit 71 Lagern, Amerika mit 23 Lagern, Asien-Pazifik mit 13 Lagern, Naher Osten mit einem Lager, davon 20 Standorte in Deutschland
KategorienFulfillment
Leistungsmerkmale
  • Über 100 Standorte in 18 Ländern nach eigener Angabe, davon 20 in Deutschland
  • 71 Lager in Europa mit rund 2,5 Millionen Quadratmetern Fläche nach eigener Angabe
  • Über 140 Marktplatzanbindungen nach eigener Angabe
  • Robotik mit bis zu 700 Picks je Stunde nach eigener Angabe
  • Temperaturgeführte Lagerung von minus 80 Grad bis Raumtemperatur nach eigener Angabe
  • B2B-Fulfillment mit EDI, Avisierung und Prüfung gegen Handelspartnervorgaben
byrdProfil noch nicht beanspruchtbyrd ist ein europäischer Fulfillmentanbieter mit Sitz in Wien und einer deutschen Gesellschaft in Berlin. Die byrd technologies…Zum Profil
ZielgruppeOnlinehändler ab rund 500 Sendungen im Monat, vom wachsenden Shop bis zum Großversender über 25.000 Sendungen
EinzugsgebietDeutschland, Österreich, Frankreich, Großbritannien und Polen mit insgesamt zwölf Fulfillmentzentren nach eigener Angabe
KategorienFulfillment
Leistungsmerkmale
  • Veröffentlichte Größenklassen ab 500 Sendungen im Monat nach eigener Angabe
  • Zwölf Fulfillmentzentren in fünf Ländern nach eigener Angabe
  • Über sieben Millionen versendete Produkte im Jahr nach eigener Angabe
  • Über 20 angebundene Versandpartner nach eigener Angabe
  • Retourenportal im Erscheinungsbild des Händlers
  • Serien-, Chargen- und Verfallsdatenverfolgung sowie Gefahrgutverwaltung im Leistungsumfang
FIEGEProfil noch nicht beanspruchtFIEGE ist ein 1873 gegründetes Familienunternehmen aus Greven im Münsterland und wird in der fünften und sechsten Generation…Zum Profil
ZielgruppeHändler und Marken vom Start-up bis zum Konzern, mit Schwerpunkt auf Marktplatzgeschäft und Kontraktlogistik
Einzugsgebiet136 Standorte in 14 Ländern nach der Unternehmensseite, 131 Standorte in 15 Ländern nach der Kontraktlogistikseite
KategorienFulfillment
Leistungsmerkmale
  • Seit 1873 in Familienbesitz, geführt in fünfter und sechster Generation nach eigener Angabe
  • 4,3 Millionen Quadratmeter Logistikfläche nach der Kontraktlogistikseite
  • Merchant of Record für die rechtssichere Zahlungsabwicklung auf Marktplätzen
  • Order-Management-Suite mit verteilter Bestandsführung über mehrere Standorte
  • Kundenservice in sieben Sprachen über Mail, Chat und Telefon
  • SAP-Lagerverwaltung als genanntes Kernsystem
Hermes FulfilmentProfil noch nicht beanspruchtHermes Fulfilment ist die Fulfillmentgesellschaft der Hermes Gruppe und damit der Otto Group. Die Hermes Fulfilment GmbH sitzt…Zum Profil
ZielgruppeOnlinehändler mit hohem Volumen, breitem Sortiment und Anteil an Möbeln, Großgeräten und anderen Großstücken
Einzugsgebiet15 Standorte in Europa und Nordamerika, davon neun in Deutschland
KategorienFulfillment
Leistungsmerkmale
  • 8.000 Beschäftigte an 15 Standorten in Europa und Nordamerika nach eigener Angabe
  • 500 Millionen bewegte Artikel im Jahr nach eigener Angabe
  • Eigene Retourenbetriebe mit Prüfung, Reparatur und Reinigung
  • Hochregallager mit 30 Metern Höhe in Haldensleben nach eigener Angabe
  • Übergabe an den Versandpartner in 24 bis 48 Stunden bei Paketen bis 31,5 Kilogramm
  • Übergabe in 48 bis 72 Stunden bei Großstücken nach eigener Angabe
HiveProfil noch nicht beanspruchtHive ist eine digitale Fulfillmentplattform mit Sitz in Berlin, betrieben von der Hive Technologies GmbH, eingetragen beim Amtsgericht…Zum Profil
ZielgruppeWachsende Marken im Direktvertrieb an Endkunden mit Shop- und Marktplatzverkauf, zusätzlich B2B-Belieferung
EinzugsgebietFulfillmentzentren in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Großbritannien, Polen und den Niederlanden
KategorienFulfillment
Leistungsmerkmale
  • Über 100.000 Quadratmeter Fulfillmentfläche in Europa nach eigener Angabe
  • Sieben oder mehr Logistikzentren in sieben Ländern nach eigener Angabe
  • Anbindung ohne Programmierung nach eigener Angabe
  • Über 50 Versandpartner und über 200 Zustelloptionen nach eigener Angabe
  • Retouren- und Sendungsportal im Erscheinungsbild des Händlers
  • Über 500 betreute Marken und über 100 Millionen Artikel im Jahr nach eigener Angabe
RhenusProfil noch nicht beanspruchtRhenus ist ein Logistikkonzern mit Sitz in Holzwickede, geführt als Rhenus SE & Co. KG und eingetragen beim…Zum Profil
ZielgruppeHändler und Hersteller mit Bedarf an dediziertem oder geteiltem Lagerraum, B2B-Schwerpunkt mit E-Commerce-Anteil
Einzugsgebietüber 1.300 Standorte in über 70 Ländern, Lagerlogistik in 19 Ländern mit 29 Standorten in Deutschland
KategorienFulfillment
Leistungsmerkmale
  • Rund drei Millionen Quadratmeter Lagerfläche in 19 Ländern nach eigener Angabe
  • 29 Lagerstandorte in Deutschland mit rund 1,5 Millionen Quadratmetern nach eigener Angabe
  • Drei Betriebsmodelle, nämlich eigenes Logistikzentrum, Multi-User-Lager und Betrieb beim Kunden
  • Blue Yonder als Lagerverwaltungssystem nach eigener Angabe
  • Rhenus Integration System mit Überwachung in Echtzeit über eine App
  • Eigene Transportsparten von Luftfracht bis Binnenschiff im selben Konzern
Versand durch AmazonProfil noch nicht beanspruchtVersand durch Amazon ist das Lager-, Versand- und Kundendienstprogramm des Marktplatzes und im Vergleichsfeld der einzige Anbieter mit…Zum Profil
ZielgruppeOnlinehändler mit Marktplatzanteil sowie Händler, die einen Bestand für eigenen Shop und Fremdkanäle nutzen wollen
EinzugsgebietDeutschland und das europäische Logistiknetz von Amazon, Versand über die Europäische Union
KategorienFulfillment
Leistungsmerkmale
  • Vollständig veröffentlichte Gebührenübersicht mit Gültigkeit ab dem 1. Februar 2026
  • Kein Mindestvolumen und nach eigener Angabe keine Langzeitverträge
  • Lagergebühr für Standardgröße 27,54 Euro je Kubikmeter von Januar bis September und 52,20 Euro von Oktober bis Dezember
  • Kundenservice und Retourenabwicklung sind in der Versandgebühr enthalten
  • Multi-Channel-Programm für Bestellungen aus Fremdkanälen mit eigener Preisliste
  • Mehrstückrabatt von bis zu 25 Prozent auf die Abwicklungskosten im Multi-Channel-Programm

Bewertungen zu DHL Fulfillment Network

Hier sammeln wir Stimmen von Unternehmen, die DHL Fulfillment Network tatsächlich einsetzen. Jede Bewertung prüfen wir vor der Veröffentlichung und weisen Branche, Unternehmensgröße und Einsatzdauer aus, damit Sie einordnen können, wie gut eine Erfahrung zu Ihrer Situation passt.

Für DHL Fulfillment Network liegt noch keine geprüfte Bewertung vor. Wenn Sie den Anbieter einsetzen, sind Sie die erste Stimme.

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Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft. Wir zeigen nur Stimmen von Menschen, die den Anbieter tatsächlich einsetzen und das belegen können. Wie wir prüfen.

DHL Fulfillment Network Fragen und Antworten

Der Anbieter richtet sich an Kleine bis große Onlinehändler mit B2C- und B2B-Versand, vom Scale-up bis zum etablierten Betrieb. Ob das zu Ihrem Betrieb passt, zeigt der Vergleich anhand Ihrer Angaben.

Nach Angaben des Anbieters Fulfillment in über 40 Ländern nach eigener Angabe, in Deutschland 40 Lager und Büros mit rund 908.069 Quadratmetern. Für Ihre Region prüfen wir die Verfügbarkeit im Vergleich.

Der Unternehmenssitz ist Angebot von DHL Supply Chain, deutscher Marktauftritt über dhl.com.

Über den Vergleich beschreiben Sie Ihren Bedarf in rund zwei Minuten. Passende Anbieter melden sich mit einem unverbindlichen Angebot. Sie entscheiden, wer Sie kontaktiert.

Nein. Für anfragende Unternehmen ist der Vergleich kostenlos und unverbindlich. Finanziert wird er von den Anbietern.

Wir vergeben keine Noten und keine Sterne, solange dafür keine geprüften Kundenstimmen vorliegen. Stattdessen stellen wir die Angaben so dar, dass Sie selbst vergleichen können.

DHL Fulfillment Network Profil, noch nicht beansprucht

Redaktionelles Profil ohne Geschäftsbeziehung zu DHL Fulfillment Network.

Zwischen DHL Fulfillment Network und ServiceSelector besteht keine Geschäftsbeziehung. Das Profil ist redaktionell aus öffentlich zugänglichen Quellen erstellt, damit Sie den Anbieter einordnen können. Anfragen aus dem Vergleich gehen nicht an diesen Anbieter.

Schreiben Sie uns an kontakt@serviceselector.de, wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft.

Quellen und Transparenz zu DHL Fulfillment Network

Quelle der Angaben: Anbieterangaben auf dhl.com in der Microsite zum Fulfillment Network einschließlich Netz-, Preis-, Eignungs- und Onboardingseiten, abgerufen am 21.09.2026. Stand: 21.09.2026. ServiceSelector bewertet Anbieter nicht mit Noten oder Sternen, solange dafür keine geprüften Kundenstimmen vorliegen. Fehlende Angaben ergänzen wir laufend.

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