Anbieterprofil, noch nicht beansprucht
Arvato
Arvato ist der Logistikarm der Bertelsmann-Gruppe und tritt seit dem Markenwechsel ohne den früheren Zusatz Supply Chain Solutions auf. Die Arvato SE hat ihren Sitz in Gütersloh und ist beim Amtsgericht Gütersloh unter HRB 11370 eingetragen. Der Anbieter beschreibt sich als 3PL-Dienstleister mit über 100 vernetzten Standorten in 18 Ländern, davon 20 in Deutschland. Der Schwerpunkt liegt auf Volumen und Komplexität, nicht auf dem Einstieg kleiner Händler. Angegeben werden 500 Millionen Auftragspositionen jährlich und eine Million Handels-SKU je Tag. Preise veröffentlicht der Anbieter nicht, ein Mindestvolumen ist nicht öffentlich ausgewiesen. Für kleine Händler ist das die entscheidende Einschränkung, denn ohne veröffentlichte Einstiegsschwelle lässt sich vorab nicht beurteilen, ob eine Anfrage überhaupt bearbeitet wird.
Auf einen Blick
Sitz
Reinhard-Mohn-Straße 22, 33333 Gütersloh
Gegründet
nicht öffentlich ausgewiesen, die Arvato SE ist beim Amtsgericht Gütersloh unter HRB 11370 eingetragen
Größenordnung
nicht öffentlich ausgewiesen, angegeben werden über 100 Standorte in 18 Ländern und rund 3,3 Millionen Quadratmeter Lagerfläche
Zielgruppe
Marken und Händler mit hohem Sendungsvolumen, internationaler Verteilung und gemischtem B2B- und B2C-Geschäft
Einzugsgebiet
Europa mit 71 Lagern, Amerika mit 23 Lagern, Asien-Pazifik mit 13 Lagern, Naher Osten mit einem Lager, davon 20 Standorte in Deutschland
Stand der Angaben
21.09.2026
Links
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Nur Anbieter mit Vertrag
Angebote gehen ausschließlich an Partner mit Vereinbarung, und diese sind namentlich bekannt.
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Leistungsumfang
Fulfillmentkette vom Wareneingang bis zur Retoure
Der Anbieter beschreibt das E-Commerce-Fulfillment als sechsstufigen Prozess und deckt damit die gesamte Kette ab, die ein Händler sonst selbst betreiben müsste. Die Stufen sind auf der Leistungsseite einzeln benannt, konkrete Durchlaufzeiten nennt der Anbieter dort nicht. Wer Zusagen zu Cut-off-Zeiten braucht, muss sie im Angebot vereinbaren, denn öffentlich sind sie nicht ausgewiesen.
- Wareneingang mit Qualitätskontrolle als erster Prozessschritt
- Einlagerung nach Zugriffshäufigkeit, vom Anbieter als Smart Storage bezeichnet
- Auftragssteuerung über ein eigenes Order-Management-System, das den Auftrag einem Standort zuweist
- Kommissionierung, Verpackung und Personalisierung in einem Schritt
- Versand mit Sendungsverfolgung über mehrere Zusteller
- Retourenbearbeitung einschließlich Aufbereitung im selben Prozess
- Nach eigener Angabe werden 75 Prozent der Weltbevölkerung innerhalb von 48 Stunden erreicht
- Cut-off-Zeiten sind nicht öffentlich ausgewiesen
Netz
Lagernetz und Verteilung der Flächen
Das Netz ist der wichtigste Unterschied zu den kleineren Anbietern im Vergleichsfeld. Der Anbieter weist die Lager nach Regionen getrennt aus und beziffert die Flächen. Für deutsche Händler relevant ist vor allem der europäische Teil, weil die Bestandsverteilung über mehrere EU-Länder steuerliche Folgen hat, siehe den Abschnitt zu den Pflichten des Auftraggebers.
- Deutsche Standorte nach Anbieterangabe unter anderem Dorsten, Dortmund, Düren, Ennigerloh, Frankfurt, Gilching, Gütersloh, Hamburg, Hamm, Hannover, Harsewinkel, Heideloh, Kamen, Landsberg, Langenhagen, Marienfeld, Verl und Wolfsburg
- Die Standortübersicht nennt 18 Länder, die Leistungsseiten sprechen von über 100 vernetzten Standorten
- Eine Zuordnung einzelner Lager zu Branchen oder Warengruppen veröffentlicht der Anbieter nicht
| Region | Lager | Fläche nach Anbieterangabe |
|---|---|---|
| Europa | 71 | rund 2,5 Millionen Quadratmeter |
| Amerika | 23 | rund 750.472 Quadratmeter |
| Asien, Australien und Ozeanien | 13 | rund 95.349 Quadratmeter |
| Naher Osten | 1 | nicht beziffert |
| Deutschland | 20 Standorte | nicht getrennt beziffert |
Lager
Lagerarten, Automatisierung und Bestandsführung
Der Anbieter führt vier Lagerarten und mehrere Automatisierungsverfahren auf. Für die Angebotsprüfung ist wichtig, dass die genannten Techniken nicht an jedem Standort verfügbar sind. Welche Technik im konkret zugewiesenen Lager läuft, ist im Gespräch zu klären, denn davon hängen Pickleistung und Preis ab.
Lagerarten
Vier Formen werden ausdrücklich benannt und unterscheiden sich in Zugriff und Kosten.
- Block-, Regal- und Behälterlagerung für Paletten, Kartons und Einzelstücke
- Temperaturgeführte Lagerung von minus 80 Grad bis Raumtemperatur mit Überwachung
- Gesicherte Bereiche und abgetrennte Räume für Ware vor dem Verkaufsstart
- Zoll- und Bondlager neben unverzollter Fläche
Automatisierung
Die Technik ist der Grund für die genannten Pickleistungen, sie setzt aber gleichförmige Artikel voraus.
- AutoStore-Anlagen mit fahrenden Robotern
- Robotergreifer mit bis zu 700 Picks je Stunde nach eigener Angabe
- Pick-by-Light und Ware-zur-Person-Kommissionierung
- Automatische Kartonaufrichter und Etikettierung
Bestandsführung
Der Anbieter nennt eine cloudbasierte Plattform mit Bestandssicht in Echtzeit.
- Bestandssicht in Echtzeit über alle angebundenen Standorte
- Permanente Inventur mit Zykluszählung
- Chargen- und Seriennummernverfolgung
- Eine Zusage zur Bestandsgenauigkeit in Prozent ist nicht öffentlich ausgewiesen
Schnittstellen
Shopanbindung, Marktplätze und Systeme
Die Zahl der Marktplatzanbindungen ist das am deutlichsten bezifferte technische Merkmal. Der Anbieter nennt über 140 Anbindungen und führt Amazon, eBay, TikTok Shop, Walmart, Shopify und Adobe Commerce namentlich auf. Eine vollständige Liste der Anbindungen veröffentlicht er nicht, ebenso wenig die Synchronisationsfrequenz je Kanal.
- Über 140 Marktplatzanbindungen nach eigener Angabe
- Namentlich genannt werden Amazon, eBay, TikTok Shop, Walmart, Shopify und Adobe Commerce
- Anbindung in Echtzeit über API wird ausdrücklich genannt
- EDI-Verbindungen zu Handelsketten und Distributionsnetzen für das B2B-Geschäft
- Eigenes cloudbasiertes Order-Management-System steuert die Standortzuweisung
- Eine Customer Experience Platform mit Sendungsverfolgung, Liefertermin-Prognose und Retourenportal wird als eigenes Produkt geführt
- Otto und Kaufland werden nicht namentlich genannt und sind im Einzelfall zu erfragen
Retouren
Retourenbearbeitung und Aufbereitung
Retouren führt der Anbieter als eigenen Leistungsbereich und nicht als Anhängsel des Versands. Genannt werden Prüfung, Aufbereitung und Wiedervermarktung sowie ein Onlineportal und ein Rückgabepunkt im Ladengeschäft. Preise und Prüftiefen sind nicht öffentlich ausgewiesen, und genau daran entscheidet sich der Kostenvergleich.
- Retourenannahme mit Identifikation des Ursprungsauftrags
- Prüfung und Aufbereitung mit dem Ziel der Wiedereinlagerung
- Wiedervermarktung aufbereiteter Ware wird ausdrücklich genannt
- Online Return Center als Kundenportal für die Rücksendung
- Instore Return Center für die Rückgabe im Ladengeschäft
- Rückrufabwicklung im B2B-Geschäft wird gesondert genannt
- Prüftiefen, Bearbeitungsfristen und Preise je Retoure sind nicht öffentlich ausgewiesen
Kosten
Preisbestandteile und was offen bleibt
Der Anbieter veröffentlicht weder Preisliste noch Preisrechner. Das ist im Mittelfeld des Marktes üblich, erschwert aber den Vergleich, weil die Kostentreiber im Fulfillment nicht beim Pickpreis liegen, sondern bei Versand, Lagerplatz und Retoure. Die folgende Übersicht zeigt, welche Positionen für ein Angebot abzufragen sind und was der Anbieter dazu öffentlich sagt.
| Position | Angabe des Anbieters |
|---|---|
| Wareneingang je Palette oder Artikel | nicht öffentlich ausgewiesen |
| Artikelanlage je neuer SKU | nicht öffentlich ausgewiesen |
| Lagerplatz je Palette, Fach oder Kubikmeter | nicht öffentlich ausgewiesen |
| Pick je Auftrag und je weiterer Position | nicht öffentlich ausgewiesen |
| Verpackungsmaterial je Sendung | nicht öffentlich ausgewiesen |
| Versand Inland und EU | nicht öffentlich ausgewiesen |
| Retourenbearbeitung je Sendung | nicht öffentlich ausgewiesen |
| Grundgebühr oder Mindermengenzuschlag | nicht öffentlich ausgewiesen |
| Onboarding und Schnittstelleneinrichtung | nicht öffentlich ausgewiesen |
| Auslagerung am Vertragsende | nicht öffentlich ausgewiesen |
B2B
B2B-Versand, Handelspartnervorgaben und Sonderleistungen
Das B2B-Geschäft ist bei diesem Anbieter kein Nebenprodukt, sondern eine eigene Leistungslinie mit eigener Beschreibung. Wer neben dem eigenen Shop auch Handelsketten beliefert, findet hier die Prozesse, die im reinen E-Commerce-Fulfillment meist fehlen. Genannt werden 500 Millionen Auftragspositionen jährlich und eine Million Handels-SKU je Tag.
Handelspartnervorgaben
Der Anbieter prüft Aufträge gegen die Vorgaben der belieferten Handelspartner, bevor sie das Lager verlassen.
- Prüfung von Lieferzeitfenstern und Palettenmaßen
- Prüfung der geforderten Etikettierung und der Zustellerwahl
- Ziel ist die Lieferung pünktlich und vollständig ohne Vertragsstrafen
- EDI-Verbindungen zu Handelsketten und Distributionsnetzen
Sonderleistungen
Mehrere Value Added Services werden ausdrücklich benannt und sind im Angebot einzeln zu bepreisen.
- Set- und Bündelbildung sowie Aktionspakete
- Gravur, Etikettierung und individuelle Verpackung
- Verpackung erst kurz vor Versand mit länderspezifischen Etiketten
- Serialisierung und Rückverfolgung auf Artikelebene
- Direktbelieferung von Filialen und Flagshipstores
- Verzollte Lieferung mit Zollabwicklung im Zielland
Regulierte Warengruppen
Für Gesundheit und Medizinprodukte nennt der Anbieter gesonderte Prozesse.
- Belieferung von Apotheken und Kliniken nach guter Vertriebspraxis
- Medizinproduktelogistik als eigener Branchenbereich
- Temperaturgeführte Lagerung mit Dokumentation
Zusammenarbeit
Einstieg, Vertrag und Betreuung
Zum Einstieg macht der Anbieter öffentlich keine Angaben. Weder Mindestvolumen noch Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist oder Onboarding-Dauer sind ausgewiesen. Das unterscheidet ihn deutlich von den Plattformanbietern im Vergleichsfeld, die Größenklassen und Onboarding-Schritte veröffentlichen. Für die Angebotsphase heißt das, dass diese Punkte aktiv abgefragt und schriftlich festgehalten werden müssen.
- Mindestvolumen ist nicht öffentlich ausgewiesen
- Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist sind nicht öffentlich ausgewiesen
- Eine Onboarding-Dauer wird nicht genannt
- Ein Selbstservice-Zugang für die Anmeldung besteht nicht, der Einstieg läuft über eine Anfrage
- Kundenservice in mehreren Sprachen wird als eigener Leistungsbereich geführt
- Zahlungsabwicklung, Forderungsmanagement und Order-to-Cash werden als Zusatzleistungen angeboten
- Eine Kennzahl zur Betreuungsdichte, etwa Kunden je Ansprechpartner, ist nicht ausgewiesen
Pflichten
Welche Pflichten beim Auftraggeber bleiben
Unabhängig vom Dienstleister bleiben die verpackungs-, elektro- und steuerrechtlichen Pflichten beim Händler. Das ist der am häufigsten unterschätzte Punkt beim Auslagern, und er wird auf den Anbieterseiten nicht behandelt. Bei einem Netz mit Lagern in mehreren EU-Ländern kommt die umsatzsteuerliche Seite hinzu.
- Inverkehrbringer der Versandverpackung bleibt der Händler, auch wenn der Dienstleister Kartons stellt und packt
- Registrierung im Verpackungsregister LUCID und Systembeteiligung bei einem dualen System sind zwei getrennte Pflichten
- Der Dienstleister muss vor Aufnahme der Tätigkeit prüfen, ob der Auftraggeber registriert und systembeteiligt ist
- Bei Elektrogeräten ist zusätzlich die Registrierung im Elektro-Altgeräte-Register mit WEEE-Nummer nachzuweisen
- Bei Batterien greift das Batterierecht-Durchführungsgesetz mit eigener Registrierung
- Lagerbestand in einem anderen EU-Staat löst dort eine lokale umsatzsteuerliche Registrierung aus, unabhängig von der Nutzung des One-Stop-Shop
- Verbringungen eigener Ware in ein Auslandslager sind nur mit gültiger lokaler Umsatzsteuer-Identifikationsnummer steuerfrei
Einordnung
Belegstand und Einordnung im Vergleichsfeld
Der Anbieter dokumentiert Netz, Technik und Leistungsumfang ausführlich und beziffert viele operative Kennzahlen. Zu Vertrag, Preis und Einstiegsschwelle schweigt er dagegen vollständig. Das Profil bildet diesen Zustand ab und ergänzt keine Werte aus Drittquellen.
- Gut belegt sind Standortzahlen, Flächen, Lagerarten, Automatisierung und Branchen
- Gut belegt sind die Registerangaben aus dem Impressum
- Nicht belegbar sind Gründungsjahr und Mitarbeitendenzahl auf den Unternehmensseiten
- Nicht belegbar sind Preise, Mindestvolumen, Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist
- Nicht belegbar sind Cut-off-Zeiten und eine zugesagte Bestandsgenauigkeit
- Die Angaben zur Gesamtlagerfläche weichen zwischen Standortübersicht und Leistungsseiten ab
- Operative Kennzahlen wie 700 Picks je Stunde oder 75 Prozent der Weltbevölkerung in 48 Stunden sind Eigenangaben ohne unabhängige Prüfung
Technik
Technik und Datenschutz
Angaben des Anbieters, Stand 21.09.2026.
Einsatz
Branchen und Anbindungen
Branchen
- Fashion, Beauty und Lifestyle
- Healthcare mit Medizinprodukten und Consumer Health
- Industrie und technische Güter
- Verlage und Medien
- Technologie und Unterhaltungselektronik
- Rechenzentrumslogistik
Schnittstellen
- Shopify, Adobe Commerce und weitere Shopsysteme über die Marktplatzanbindung
- Amazon, eBay, TikTok Shop und Walmart als Verkaufskanäle
- Über 140 Marktplatzanbindungen nach eigener Angabe
- EDI-Verbindungen zu Handelsketten und Distributionsnetzen
- Eigenes cloudbasiertes Order-Management-System und Lagerverwaltungssystem
- Schnittstellen in Echtzeit über API
Einordnung
Wann sich ein Angebot lohnt
Passt gut, wenn
- Sie hohe Sendungsvolumen haben und ein Lager allein nicht mehr ausreicht
- B2C- und B2B-Versand aus einem Bestand laufen sollen, einschließlich Handelspartnervorgaben
- Sie international verteilen und Bestände über mehrere Kontinente steuern wollen
- Sie temperaturgeführte oder besonders gesicherte Lagerung brauchen
- Marktplatzbreite wichtiger ist als ein schneller Selbstservice-Einstieg
Weniger geeignet, wenn
- Sie mit wenigen hundert Bestellungen im Monat starten und eine Preisliste vergleichen wollen
- Sie ein Angebot ohne Vertriebsgespräch erwarten
- Ein kurzer Vertrag mit monatlicher Kündigung die Bedingung ist
- Sie einen festen Ansprechpartner mit kleiner Kundenzahl suchen
- Der Einstieg innerhalb weniger Tage erfolgen soll
Einsatzbereiche
In diesen Kategorien vergleichen wir Arvato
Bewertungen zu Arvato
Hier sammeln wir Stimmen von Unternehmen, die Arvato tatsächlich einsetzen. Jede Bewertung prüfen wir vor der Veröffentlichung und weisen Branche, Unternehmensgröße und Einsatzdauer aus, damit Sie einordnen können, wie gut eine Erfahrung zu Ihrer Situation passt.
Für Arvato liegt noch keine geprüfte Bewertung vor. Wenn Sie den Anbieter einsetzen, sind Sie die erste Stimme.
Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft. Wir zeigen nur Stimmen von Menschen, die den Anbieter tatsächlich einsetzen und das belegen können. Wie wir prüfen.
Häufige Fragen
Fragen zu Arvato
Für wen eignet sich Arvato?
Der Anbieter richtet sich an Marken und Händler mit hohem Sendungsvolumen, internationaler Verteilung und gemischtem B2B- und B2C-Geschäft. Ob das zu Ihrem Betrieb passt, zeigt der Vergleich anhand Ihrer Angaben.
In welchen Regionen ist Arvato verfügbar?
Nach Angaben des Anbieters Europa mit 71 Lagern, Amerika mit 23 Lagern, Asien-Pazifik mit 13 Lagern, Naher Osten mit einem Lager, davon 20 Standorte in Deutschland. Für Ihre Region prüfen wir die Verfügbarkeit im Vergleich.
Wo sitzt das Unternehmen?
Der Unternehmenssitz ist Reinhard-Mohn-Straße 22, 33333 Gütersloh.
Wie bekomme ich ein Angebot?
Über den Vergleich beschreiben Sie Ihren Bedarf in rund zwei Minuten. Passende Anbieter melden sich mit einem unverbindlichen Angebot. Sie entscheiden, wer Sie kontaktiert.
Kostet der Vergleich etwas?
Nein. Für anfragende Unternehmen ist der Vergleich kostenlos und unverbindlich. Finanziert wird er von den Anbietern.
Bewertet ServiceSelector diesen Anbieter?
Wir vergeben keine Noten und keine Sterne, solange dafür keine geprüften Kundenstimmen vorliegen. Stattdessen stellen wir die Angaben so dar, dass Sie selbst vergleichen können.
Profilstatus
Dieses Profil wurde noch nicht beansprucht
Zwischen Arvato und ServiceSelector besteht keine Geschäftsbeziehung. Das Profil ist redaktionell aus öffentlich zugänglichen Quellen erstellt, damit Sie den Anbieter einordnen können. Anfragen aus dem Vergleich gehen nicht an diesen Anbieter.
Schreiben Sie uns an kontakt@serviceselector.de, wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft.
- Sie vertreten Arvato und möchten das Profil übernehmen, Angaben korrigieren oder ergänzen
- Sie möchten Ihr Logo oder das gesamte Profil entfernt haben, wir setzen das binnen 48 Stunden um, ohne Rückfrage
- Sie möchten Anfragen aus dem Vergleich erhalten, dann wird aus dem Profil ein Partnerprofil
Transparenz
Quelle der Angaben: Anbieterangaben auf arvato.com einschließlich Impressum, Standortübersicht, Leistungs- und Branchenseiten, abgerufen am 21.09.2026. Stand: 21.09.2026. ServiceSelector bewertet Anbieter nicht mit Noten oder Sternen, solange dafür keine geprüften Kundenstimmen vorliegen. Fehlende Angaben ergänzen wir laufend.
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