Tchibo Coffee Service
Tchibo Coffee Service ist der Geschäftskundenarm der Marke Tchibo und liefert Kaffeemaschinen, Röstkaffee, Zubehör und technischen Service als Gesamtpaket. Das Maschinenportfolio umfasst vier Linien, nämlich einfache Tchibo-Geräte für kleine Teams, die Eigenlinie Coffea, die Profireihe von WMF sowie leitungsgebundene Wasserspender. Damit deckt der Anbieter Bedarfe von etwa 15 bis 300 Tassen am Tag ab, vom Einzelbüro bis zur Gastronomie mit Siebträgerbetrieb. Ein eigener Servicebereich mit 110 Technikern in Deutschland und ein Geschäftskunden-Shop bilden die operative Klammer.
Auf einen Blick
Sitz
Hamburg, Deutschland
Größenordnung
über 1.000 Beschäftigte, über 50.000 Kunden, 110 Servicetechniker in Deutschland
Zielgruppe
Vom Einzelbüro mit 15 Tassen am Tag bis zur Gastronomie mit 300 Tassen, dazu Pflege, Hotel und Bäckerei
Einzugsgebiet
Deutschland, dazu eigene Gesellschaften in Österreich, Polen, Rumänien, Tschechien sowie UK und Irland
Stand der Angaben
September 2026
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Gerätetypen und Modellpalette
Die Modellpalette ist in vier Marken gegliedert, die sich an unterschiedlichen Tagesmengen orientieren. Die Einstufung erfolgt durchgängig über eine Tassenzahl pro Tag, nicht über Personenzahlen. Die Bandbreite reicht von der Plug-and-Play-Maschine im Teamraum bis zur halbautomatischen Siebträgermaschine für bis zu 300 Tassen.
Filterkaffee und Mengenbrüher
Für Standorte, an denen Menge vor Spezialität geht, führt der Anbieter zwei eigene Filtergeräte.
- Coffea Filbii für 1-Liter-Servierkanne und 2-Liter-Pumpthermoskanne, mit automatischer Wasserdosierung, Kannenerkennung, Tropf-Stopp und Entkalkungsanzeige
- Coffea Business Line mit 2,2 l Filterkaffee in rund 7 Minuten, nach Anbieterangabe bis zu 152 Tassen je Stunde
- Die Business Line ist ausdrücklich für Standorte ohne Festwasseranschluss ausgelegt, mit frontseitiger Wasserbefüllung
- Für Pflegeeinrichtungen kommen Pumpkannensysteme mit vordosierten Portionen in den Wohnbereichen zum Einsatz
| Modell | Tagesleistung | Kernmerkmale |
|---|---|---|
| Tchibo Vario Pro | bis 15 Tassen | 280 g Bohnenbehälter, 2 l Wassertank, bis zu 13 programmierbare Spezialitäten, 8 Benutzerprofile, Keramikmahlwerk, One-Touch-Milchsystem, 7-Zoll-Farbtouchdisplay, Plug and Play |
| Tchibo Office | bis 30 Tassen | 500 g Bohnenbehälter, 2 l Wassertank, 12 Spezialitäten, Keramikmahlwerk, automatische Selbstreinigung von Brühgruppe und Milchsystem, optionaler externer Wasserkanister |
| Coffea Nova | ab 10 Tassen | Ein oder zwei Bohnenbehälter plus Doppel-Pulverbehälter, Edelstahlmahlwerk, Edelstahlbrüher mit 20 g, 10,1-Zoll-Touchdisplay, Smart-Clean, integriertes Telemetrie-Modul, Doppelbrühungen |
| Coffea Enjoy | ab 20 Tassen | Bohnen- plus Pulverbehälter, Keramikmahlscheibe, 4 l Wassertank, Satzbehälter für über 40 Portionen, zwei Boiler mit je 0,7 l, Getränkegrößen bis 480 ml, 10-Zoll-Touchdisplay |
| WMF 1300 S | bis 120 Tassen | Profibrüher, wahlweise Wassertank oder Festwasseranschluss, Basic oder Smart Milk System, dezentraler Heißwasserauslauf, CoffeeConnect und HACCP-Konformität |
| WMF 1500 S plus | bis 180 Tassen | 10-Zoll-Touchdisplay, Profibrüher mit 15 g, drei Milchsystemoptionen für heiße und kalte Milch, Dynamic Coffee Assist und Dynamic Milk Assist |
| WMF 5000 S plus | bis 250 Tassen | 9-kW-Heizung für parallele Ausgabe von Kaffee und Heißwasser, Heavy-Duty-Brüher aus Edelstahl, 10-Zoll-Touchdisplay, vollautomatische Komplettreinigung, Timerfunktionen, HACCP-Konformität |
| WMF Espresso NEXT | bis 300 Tassen | Halbautomatische Siebträgermaschine mit automatischem Dosieren und Tampern, Auto Steam, Auto Milk Dosing, einstellbarer Mahlgrad, Brühtemperatur und Extraktionszeit |
Wasserspender und Wasseraufbereitung
Die Wasserversorgung läuft unter einer eigenen Marke und umfasst zwei leitungsgebundene Geräte. Beide arbeiten mit UVC-Technik und berührungsloser Ausgabe. Stundenleistungen und vollständige Abmessungen veröffentlicht der Anbieter nicht.
- Das kleinere Gerät bietet vier Getränkeoptionen: Stillwasser gekühlt oder ungekühlt sowie gekühltes Medium- und stark sprudelndes Wasser
- 31 cm Ausgabehöhe für Flaschen und Karaffen sowie integrierter Wasserfilter
- Berührungsfreie Ausgabeeinheit in Kombination mit integrierter UVC-Technologie, optionaler Unterschrank
- Das größere Gerät ist für hohe Frequenzen ausgelegt, mit professioneller Filtertechnik, UVC-Lampe, Touchpad-Bedienung und Energiesparmodus
- Stundenleistungen in Litern und Abmessungen sind nicht dokumentiert
Installation, Service und Wartung
Der Service ist als durchgängiger Prozess von der Einrichtung bis zur laufenden Betreuung angelegt. Der Anbieter betreibt ein eigenes bundesweites Servicenetz und einen eigenen Kundenservice in Hamburg.
- Kostenloses Setup mit Prüfung von Standort, Wasserqualität und Technik, Konfiguration von Rezepten und Einweisung des Teams
- Proaktiver Rund-um-Service mit geplanten Wartungen, regelmäßigen Prüfungen, digitalem Monitoring und rechtzeitigem Austausch von Verschleißteilen
- Eingriff telefonisch oder vor Ort mit Originalteilen, planbare Serviceverträge für Kostenkontrolle
- 110 Servicetechniker in Deutschland und 100 Fachleute im Außendienst nach Anbieterangabe
- Eigener Kundenservice in Hamburg mit kostenfreier Hotline montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr
- Für Gastronomie und Pflege zusätzlich Ersatzteilvorhaltung, Backup-Geräte und Service-Level-Vereinbarungen, konkrete Reaktionszeiten sind nicht dokumentiert
- Optionale Barista-Schulungen im Rahmen des Setups
Kaffee, Tee und Verbrauchsmaterial
Das Sortiment an Füllprodukten ist als eigenes Markenportfolio organisiert und deckt Kaffee, Tee, Kakao, Toppings, Sirupe und Milchalternativen ab. Elf geführte Marken machen dieses Feld zum breitesten im Vergleich.
- Kaffeemarken Tchibo, Eduscho, Piacetto, G.C. Breiger und DAVIDOFF CAFÉ
- Weitere Marken Pure Fine Selection, Chocolate Abyss, Pure Tea Selection, Sir Henry, DaVinci und Minor Figures
- Produktkategorien Kakaospezialitäten, Cappuccino-Toppings, Tee, Sirupe, Zucker und Milchalternativen
- Über 30 Prozent des Röstkaffees sind nach Anbieterangabe nachhaltig zertifiziert
- Für den Pflegebereich milde bis ausgewogene Kaffees, auf Wunsch entkoffeiniert
- Für die Gastronomie Espresso- und Cappuccino-Blends, die auf Rezepturen und Milchschaum abgestimmt sind
Bezahlung, Self-Service und Telemetrie
Bezahl- und Digitalfunktionen sind teils in die Maschinen integriert, teils als eigenes Format ausgeprägt. Für unbeaufsichtigte Standorte gibt es ein Self-Service-Konzept, auf Maschinenseite liefern Telemetrie und Fernwartung die Datengrundlage.
- Tchibo2Go als Self-Service-Format, nach Anbieterangabe rund um die Uhr verfügbar, bargeldlos und ohne Zusatzpersonal
- Integriertes Telemetrie-Modul in der Coffea Nova
- WMF CoffeeConnect zur Optimierung von Maschinenabläufen und Senkung von Servicekosten, verfügbar für mehrere WMF-Modelle
- HACCP-Konformität ausdrücklich für WMF 1300 S und WMF 5000 S plus
- Ergänzende Bezahllösungen für die Coffea-Linie werden als integrierbar beschrieben, konkrete Terminaltypen sind nicht dokumentiert
Vertragsmodelle und Beschaffung
Der Anbieter nennt Kauf und Miete als Alternativen und verweist auf individuelle Vertragsmodelle. Die laufende Beschaffung von Kaffee und Zubehör läuft über einen eigenen Geschäftskunden-Shop mit Bestellhistorie und Wiederbestellung.
- Für die Gastronomie ausdrücklich Kauf oder Miete
- Geschäftskunden-Shop mit Favoriten, Merklisten, Wiederbestellungen, Bestellhistorie, Preisen und Lieferstatus
- Europaweite Logistik mit zentraler Lagerhaltung und termingerechter Auslieferung
- Eigene Gesellschaften in Österreich, Polen, Rumänien, Tschechien sowie im Vereinigten Königreich und Irland
- Ein Vorauswahlwerkzeug hilft bei der Kombination aus Maschine, Kaffee und Service
Preise nur auf Anfrage
Der Anbieter veröffentlicht keine Miet-, Kauf- oder Servicepreise und verweist auf individuelle Beratung. Das Setup zur Inbetriebnahme wird als kostenlos ausgewiesen.
- Mietpreise je Monat, Kaufpreise und Servicepauschalen sind nicht dokumentiert
- Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Mindestabnahmemengen sind nicht dokumentiert
- Kosten je Tasse sind nicht dokumentiert
- Lassen Sie sich für den Vergleich eine Vollkostenrechnung je Tasse über die geplante Laufzeit geben
Tchibo Coffee Service Technik und Datenschutz
Angaben des Anbieters, Stand September 2026.
Tchibo Coffee Service Branchen und Schnittstellen
Branchen
- Kleine Teams und Einzelbüros bis 30 Tassen am Tag
- Büro und Teamküche ab 10 bis 20 Tassen täglich
- Bäckereien mit To-Go-Fokus und hoher Morgenfrequenz
- Hotel vom Frühstücksraum bis zur Lobby
- Gastronomie mit Spitzenlast und Siebträgerbetrieb
- Gesundheit und Pflege mit Wohnbereichen, Stationen und Schichtbetrieb
- Unbeaufsichtigte Self-Service-Standorte
- Convenience Stores und kleine Cafés
Schnittstellen
- WMF als Maschinenpartner der Profireihe
- WMF CoffeeConnect für Telemetrie und Fernwartung
- Eigener Geschäftskunden-Shop für Nachbestellungen
- Eigenes Servicenetz mit Ersatzteilvorhaltung
Tchibo Coffee Service Eignung, passt gut und weniger gut
Passt gut, wenn
- Ihr Bedarf deutlich über 100 Tassen am Tag liegt
- Kaffee, Tee, Kakao, Toppings und Milchalternativen aus einer Hand kommen sollen
- Mehrere Standorte im europäischen Ausland mitversorgt werden sollen
- HACCP-Dokumentation und Datensicherheit gefordert sind
Weniger geeignet, wenn
- Sie vor der Vertragsanbahnung konkrete Preise, Laufzeiten und Kündigungsfristen vergleichen wollen
- Die Auswahl über exakte Stundenleistungen und Abmessungen erfolgen soll
- Ein Wasserspender mit dokumentierter Literleistung je Stunde gesucht wird
- Ein integriertes Bezahlsystem mit benannter Technik gefordert ist
Tchibo Coffee Service im Anbietervergleich
Tchibo Coffee Service Alternativen im Vergleich
Klappen Sie einen Eintrag auf, um die wichtigsten Angaben zu sehen.
coffee perfectProfil noch nicht beanspruchtcoffee perfect ist ein 1998 in Osnabrück gegründeter Anbieter, der Kaffeevollautomaten, leitungsgebundene Wasserspender und Warenautomaten aus einer Hand…Zum Profil
- Kaffee, Wasser und Snacks aus einer Hand mit eigenen Gerätelinien
- Fünf eigene Kaffeevollautomaten von rund 10 bis über 80 Tassen am Tag, dazu drei Franke Modelle
- Starbucks Lizenzkonzept in vier Ausbaustufen
- Leitungsgebundene Wasserspender der AP Serie und der BRITA Serie, keine Gallonen
- Dokumentiertes Hygienekonzept im Wasserbereich mit UV Einheit, Laboranalysen und Hygienechecks
- Dual Milk Modul mit zwei getrennten 4 Liter Behältern und automatischer Spülung beim Wechsel
Kaffee PartnerProfil noch nicht beanspruchtKaffee Partner versorgt Unternehmen im deutschsprachigen Raum mit Kaffeevollautomaten, Wasserspendern, Snackautomaten und den zugehörigen Füllprodukten und arbeitet dabei…Zum Profil
- Sieben Vollautomaten von 10 bis 250 Tassen am Tag mit vollständigen Datenblättern
- Fünf leitungsgebundene Wasserspender von 30 bis 120 Litern je Stunde
- Telemetrie seit 2011 bei sechs von sieben Modellen
- Fünf Bezahlmodule von Guthabenkarte bis Kartenterminal
- Mehr als 150 festangestellte Servicetechniker
- Kaffee-Abo mit verbrauchsgesteuerter Nachlieferung
PagatecProfil noch nicht beanspruchtPagatec ist ein 1981 gegründeter Getränkeautomatenbetreiber aus Papenburg, der Kaffeeautomaten und leitungsgebundene Wasserspender unter dem eigenen Systemnamen Coffeemat…Zum Profil
- Acht Kaffeeautomaten von der Filterbeutelmaschine bis zum Standgerät ab 100 Tassen am Tag
- Ein leitungsgebundener Wasserspender mit Karbonisierung und BRITA Filtration
- Full Service Leasing mit Wartung, Reparatur, An und Abfahrt und Verschleißteilen im Monatspreis
- Zwei Geräte als kostenlose Leihgestellung ohne Investitionskosten
- Eigene Füllprodukte unter COFFEEMAT und TASSINI, dazu Jacobs und Mövenpick
- Bezahlmodule von Münzprüfer bis RFID und mobilem Bezahlen
Bewertungen zu Tchibo Coffee Service
Hier sammeln wir Stimmen von Unternehmen, die Tchibo Coffee Service tatsächlich einsetzen. Jede Bewertung prüfen wir vor der Veröffentlichung und weisen Branche, Unternehmensgröße und Einsatzdauer aus, damit Sie einordnen können, wie gut eine Erfahrung zu Ihrer Situation passt.
Für Tchibo Coffee Service liegt noch keine geprüfte Bewertung vor. Wenn Sie den Anbieter einsetzen, sind Sie die erste Stimme.
Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft. Wir zeigen nur Stimmen von Menschen, die den Anbieter tatsächlich einsetzen und das belegen können. Wie wir prüfen.
Tchibo Coffee Service Fragen und Antworten
Für wen eignet sich Tchibo Coffee Service?
Der Anbieter richtet sich an Vom Einzelbüro mit 15 Tassen am Tag bis zur Gastronomie mit 300 Tassen, dazu Pflege, Hotel und Bäckerei. Ob das zu Ihrem Betrieb passt, zeigt der Vergleich anhand Ihrer Angaben.
In welchen Regionen ist Tchibo Coffee Service verfügbar?
Nach Angaben des Anbieters Deutschland, dazu eigene Gesellschaften in Österreich, Polen, Rumänien, Tschechien sowie UK und Irland. Für Ihre Region prüfen wir die Verfügbarkeit im Vergleich.
Wo sitzt das Unternehmen?
Der Unternehmenssitz ist Hamburg, Deutschland.
Wie bekomme ich ein Angebot?
Über den Vergleich beschreiben Sie Ihren Bedarf in rund zwei Minuten. Passende Anbieter melden sich mit einem unverbindlichen Angebot. Sie entscheiden, wer Sie kontaktiert.
Kostet der Vergleich etwas?
Nein. Für anfragende Unternehmen ist der Vergleich kostenlos und unverbindlich. Finanziert wird er von den Anbietern.
Bewertet ServiceSelector diesen Anbieter?
Wir vergeben keine Noten und keine Sterne, solange dafür keine geprüften Kundenstimmen vorliegen. Stattdessen stellen wir die Angaben so dar, dass Sie selbst vergleichen können.
Tchibo Coffee Service Profil, noch nicht beansprucht
Redaktionelles Profil ohne Geschäftsbeziehung zu Tchibo Coffee Service.
Zwischen Tchibo Coffee Service und ServiceSelector besteht keine Geschäftsbeziehung. Das Profil ist redaktionell aus öffentlich zugänglichen Quellen erstellt, damit Sie den Anbieter einordnen können. Anfragen aus dem Vergleich gehen nicht an diesen Anbieter.
Schreiben Sie uns an kontakt@serviceselector.de, wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft.
- Sie vertreten Tchibo Coffee Service und möchten das Profil übernehmen, Angaben korrigieren oder ergänzen
- Sie möchten Ihr Logo oder das gesamte Profil entfernt haben, wir setzen das binnen 48 Stunden um, ohne Rückfrage
- Sie möchten Anfragen aus dem Vergleich erhalten, dann wird aus dem Profil ein Partnerprofil
Quellen und Transparenz zu Tchibo Coffee Service
Quelle der Angaben: Anbieterangaben und Handelsregisterauswertung. Stand: September 2026. ServiceSelector bewertet Anbieter nicht mit Noten oder Sternen, solange dafür keine geprüften Kundenstimmen vorliegen. Fehlende Angaben ergänzen wir laufend.
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